Fragen & Antworten
Allgemeine Fragen
Sind alle Tonartikel handgemacht?
Ja, unsere Tonartikel werden liebevoll von Hand gefertigt. Dadurch ist jedes Produkt ein echtes Unikat und kann leichte Unterschiede in Form, Farbe oder Oberfläche aufweisen.
Können die Produkte personalisiert werden?
Viele unserer Tonartikel können individuell personalisiert werden, zum Beispiel mit Namen, kleinen Details oder besonderen Gestaltungswünschen. So entsteht ein ganz persönliches Einzelstück.
Sind kleine Abweichungen bei den Produkten normal?
Ja, kleine Abweichungen gehören zur Handarbeit dazu und machen jedes TonUnikat besonders. Kein Produkt gleicht exakt dem anderen, was den einzigartigen Charakter unserer Artikel ausmacht.
Welche Produkte bietet TonUnikat an?
Bei TonUnikat findest du handgemachte Tonartikel wie Tierurnen, Futternäpfe, Tassen und Essgeschirr. Jedes Stück wird mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt.
Sind die Tonartikel auch als Geschenk geeignet?
Ja, unsere handgemachten Tonartikel eignen sich ideal als persönliches Geschenk. Besonders durch eine individuelle Personalisierung entsteht ein einzigartiges und bedeutungsvolles Präsent.
Bestellung
Welche Zahlungsmethoden bietet ihr an?
Wir akzeptieren verschiedene sichere Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und weitere gängige Zahlungsoptionen.
Wie funktioniert eure Rückgabe?
Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb der gesetzlichen Frist zurücksenden. Genauere Informationen zu Rückgabe und Umtausch findest du in unseren Rückgabebedingungen.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wenn deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie ändern oder stornieren. Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich, um eine Anpassung vorzunehmen.
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand erfolgt komplett kostenfrei.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind. Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Ihnen ankommt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage, sodass Sie Ihre gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.
Versendet ihr auch international?
Aktuell liefern wir nur innerhalb Deutschlands. Wir arbeiten jedoch daran, unseren Versand in Zukunft auszuweiten.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du dein Paket jederzeit online nachverfolgen kannst.